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  1.予約
 
施設予約について
Q1.
ホールを利用したいのですが、どうすればいいですか?
Q2.
電話での施設予約はできますか?
Q3.
インターネットで予約ができると聞きました。
Q4.
決定通知書発行後にキャンセルをしたいのですが。
Q5.
抽選予約で落選しました。当選者がキャンセルした場合、落選者の中から再度抽選してもらうことはできますか?
Q6.
キャンセル待ちの申込みはできますか?
Q7.
練習室は当日空いていたら利用できますか?
Q8.
本番までにリハーサルを行いたいのですが、何回行っても使用料は半額になりますか?
施設使用料について
Q9.
予約入金後に日程変更をしたい場合、入金済みの施設使用料は変更後の使用料に割り当てられますか?
Q10.
チケットの料金で使用料が変わるのはいくらからですか?
Q11.
会員向けのコンサートで入場料ではなく、会費として3,001円以上もらっている。それは、使用料の割増の対象になりますか?
Q12.
突発的な事故等により開演時間が遅れ、予約した時間に終われない場合はどうしたらいいですか?
利用者登録について
Q13.
逗子市民でないと、利用登録できませんか?
Q14.
文化プラザカードを紛失してしまいました。
  2.使用
 
ホールについて
Q1.
本番に使う備品をホール宛てに郵送して預かってもらうことはできますか?
Q2.
前日にリハーサルで使用した楽器を、翌日の本番までホールで預かってもらえますか?
Q3.
映画上映はできますか
Q4.
ピアノを持ち込みたい。
Q5.
ピアノ調律師はホール指定の人でないと駄目ですか?調律はしなければいけませんか?
練習室について
Q6.
練習室2以外でアンプやマイクは使えますか?
Q7.
練習室はどのような使い方ができますか?
Q8.
練習室での録音はどの部屋でもできますか?
飲食について
Q9.
練習室で飲食はできますか?
Q10.
ホールを利用します。飲食できる場所はありますか?
駐車場について
Q11.
ホール準備を9時から始めるために、駐車場に10分前に入ることはできますか?
チラシについて
Q12.
チラシを掲示してほしい場合はどうすればいいですか?
Q13.
催事の情報を載せてほしいのですが。
   
  1.予約
 
施設予約について
Q1.
ホールを利用したいのですが、どうすればいいですか?
A
事前にホール受付で利用者登録をしていただきます。
詳しくは、『利用案内』の利用者登録をご覧ください。
Q2.
電話での施設予約はできますか?
A
電話での予約は行っておりません。
Q3.
インターネットで予約ができると聞きました。
A

文化プラザホールホームページの施設予約から、利用者登録されている方のみご利用できます。インターネットでの予約後、7日以内にホール受付で使用許可申請の手続きが必要になります。
詳しくは、『利用案内』をご覧ください。

■ホール・ギャラリー利用の場合
決定通知書発行後、7日以内に使用料の半額をお支払いください。
■練習室の場合
決定通知書発行後、使用日の7日前までに使用料の全額をお支払いください。

Q4.
決定通知書発行後にキャンセルをしたいのですが。
A

ホール受付で取下申請書にご記入いただき、手続きが完了します。

■取下申請書を使用日の20日前までにご提出いただいた場合、次の使用料をお返しします。
ホール・ギャラリー 使用料を全額お支払いいただいている場合、使用日の20日前までにお支払いいただく額はお返しします。
決定通知書発行後7日以内にお支払いいただいた使用料はお返しできません。

*なお、支払い期限を過ぎた場合は、使用料の全額をお支払いいただきます。
ホール・ギャラリー・楽屋・主催者事務室⇒使用日から20日前
*練習室については、納付後にキャンセルした場合は、キャンセル料として返金できませんのでご了承ください。

Q5.
抽選予約で落選しました。当選者がキャンセルした場合、落選者の中から再度抽選してもらうことはできますか?
A

抽選は1回のみ行い、落選した場合は先着順申込みになります。

Q6.
キャンセル待ちの申込みはできますか?
A

申し訳ありませんが、キャンセル待ちの申し込みは承っておりません。
ホームページ上の『施設の空き状況』からご確認ください。

Q7.
練習室は当日空いていたら利用できますか?
A

練習室は原則7日前までが申込み期限となりますが、ホールへの影響がない場合に限り、当日でもご利用が可能です。申請はホール受付のみ承っており、ご利用できる時間は、夜間B区分を除く午前区分から夜間A区分の範囲となります。

Q8.
本番までにリハーサルを行いたいのですが、何回行っても使用料は半額になりますか?
A

ホール基本使用料のみ、本番前日から1ヶ月以内、2回までは半額になります。
楽屋、備品使用料については全額お支払いいただきます。

 
施設使用料について
Q9.
予約入金後に日程変更をしたい場合、入金済みの施設使用料は変更後の使用料に割り当てられますか?
A

入金済みの使用料を割り当てることはできません。
キャンセル扱いとなります。Q4をご覧ください。

Q10.
チケットの料金で使用料が変わるのはいくらからですか?
A

チケット金額3,001円以上の場合、基本使用料が割増になります。
3,001円以上5,000円以下は5割増、5,001円以上は10割増となり、チケット最高金額が適用されます。

Q11.
会員向けのコンサートで入場料ではなく、会費として3,001円以上もらっている。それは、使用料の割増の対象になりますか?
A

チケット入場料だけでなく、会費であっても割増の対象になります。

Q12.
突発的な事故等により開演時間が遅れ、予約した時間に終われない場合はどうしたらいいですか?
A

やむを得ない事情の場合、当日後区分に催事がない場合に限り、清掃、備品確認などを行っている使用不可の時間帯(12時〜13時、17時〜18時)は延長できます。
22時以降の延長はできませんのでご注意ください。
延長された場合は、超過使用料をお支払いいただきます。
予約された時間内でのご利用が原則ですので、時間にゆとりをもってご来館ください。

■超過使用料について
直近の区分の使用料(加算使用料が適用される場合は、適用後の使用料)の1時間相当額×1.3倍の超過使用料をお支払いいただきます。

 
利用者登録について
Q13.
逗子市民でないと、利用登録できませんか?
A

逗子市民に限らず、登録することができます。
詳しくは、『利用案内』の利用者登録をご覧ください。

Q14.
文化プラザカードを紛失してしまいました。
A

再交付できます。ホール受付で再交付申請の手続きをしてください。
身分を証明するもの(運転免許証、健康保険証など)を忘れずにお持ちください。

 
   
  2.使用
 
ホールについて
Q1.
本番に使う備品をホール宛てに郵送して預かってもらうことはできますか?
A
ご利用日以前の荷物のお預かりは、原則できません。
Q2.
前日にリハーサルで使用した楽器を、翌日の本番までホールで預かってもらえますか?
A
荷物・楽器等のお預かりはしておりません。ホールに残された貴重品等の紛失、破損などについては、ホールはその責任は一切負いません。
Q3.
映画上映はできますか
A
ホールに35mmフィルムを上映できる映写機はありませんが、お持込みいただければ上映できます。ホールで操作は行いませんので、主催者側で操作できる映写技師を手配してください。
※DVD、ビデオプロジェクターはあります。
Q4.
ピアノを持ち込みたい。
A
持ち込み可能です。ピアノ調律など、詳しくは打ち合わせ時にお知らせください。
Q5.
ピアノ調律師はホール指定の人でないと駄目ですか?調律はしなければいけませんか?
A
ピアノ調律は、原則ホールが指定した技術者が行います。打ち合わせ時に、舞台スタッフに ご相談ください。調律にかかる費用はすべてお客様負担になります。
また、必ずしも調律はしなくても構いませんが、ピアノは大変繊細ですので、できるだけ調律されることをお勧めします。
練習室について
Q6.
練習室2以外でアンプやマイクは使えますか?
A
練習室1、3は防音室になっていないため、練習室2のみでご使用ください。
Q7.
練習室はどのような使い方ができますか?
A
練習室1・2・3とも原則音楽の練習に適しています。練習室2についてはドラムセット、練習室3についてはアップライトピアノが常設されております。使用料は別途かかります。
Q8.
練習室での録音はどの部屋でもできますか?
A
録音装置を使用される場合、遮音性に優れた練習室2で行ってください。録音装置を使用せず、お客様自身がラジカセなどで録音される場合は、練習室1・3でも可能ですが、防音室になっていないため、ホールの使用状況により外からの音も録音される可能性があります。
飲食について
Q9.
練習室で飲食はできますか?
A
練習室での飲食はご遠慮ください。
Q10.
ホールを利用します。飲食できる場所はありますか?
A
ホールご利用の方がご利用の時間内に飲食できる場所は次のとおりです。
■ なぎさホールホワイエ、さざなみホール客席部分、各ホール楽屋、主催者事務室(なお、練習室での飲食はご遠慮ください)
駐車場について
Q11.
ホール準備を9時から始めるために、駐車場に10分前に入ることはできますか?
A
ホール開館にあわせ、駐車場も9時からのご利用になります。
早めにいらしても外でお待ちいただくことになりますが、近隣の迷惑になりますのでご遠慮ください。
チラシについて
Q12.
チラシを掲示してほしい場合はどうすればいいですか?
A
当ホールでの催事であれば掲示することは可能です。作成する前に、チラシ案をホール受付にお持ちください。主催者・連絡先が明記されているかなど、内容を確認させていただきます。
A4縦型でお作りすることをおすすめします。
Q13.
催事の情報を載せてほしいのですが。
A
ホール・ギャラリーのご予約をされた方の催事情報をイベントニュース(年4回発行)及び、文化プラザホームページに掲載しております。
掲載を希望される方は、「催事案内情報の掲載依頼書」に必要事項をご記入いただきます。
詳しくは、お問い合わせください。